Jak przygotować wycenę montażu klimatyzacji, która wygląda profesjonalnie i nie zjada marży?

Dobra wycena montażu klimatyzacji to znacznie więcej niż cena urządzenia i kwota za robociznę. Dla klienta jest jednym z pierwszych sygnałów pokazujących, z jaką firmą ma do czynienia. Dla instalatora natomiast powinna być narzędziem, które pozwala dobrze policzyć inwestycję i nie zapomnieć o kosztach, które później mogą zmniejszyć marżę.

W praktyce przygotowanie oferty zaczyna się już podczas pomiaru. Trzeba określić miejsce montażu jednostki wewnętrznej i zewnętrznej, długość instalacji chłodniczej, sposób odprowadzenia skroplin, doprowadzenie zasilania, rodzaj ścian, konieczność wykonania bruzd czy zastosowania pompki skroplin. Do tego dochodzą materiały montażowe, robocizna i właściwy dobór urządzenia.

Im więcej zmiennych, tym większe ryzyko, że przy ręcznym liczeniu coś zostanie pominięte.

Liczenie z głowy może kosztować

Doświadczony instalator często jest w stanie bardzo szybko oszacować koszt montażu. Problem pojawia się wtedy, gdy firma wykonuje kilka lub kilkanaście wycen tygodniowo, klienci oczekują kilku wariantów, a poszczególne realizacje różnią się szczegółami.

Kilka metrów dodatkowej instalacji, kucie w żelbecie, pompka skroplin czy doprowadzenie instalacji elektrycznej osobno nie wyglądają na ogromne koszty. Jeśli jednak firma regularnie zapomina uwzględniać część z nich, po miesiącu różnica może być już bardzo odczuwalna.

Dlatego dobra wycena powinna opierać się na powtarzalnym schemacie, a nie wyłącznie na pamięci osoby wykonującej pomiar.

Klient kupuje nie tylko klimatyzator

Druga kwestia to sposób przedstawienia oferty. Klient często porównuje kilka firm. Jedna wysyła w wiadomości: „LG 3,5 kW z montażem 4900 zł”. Druga przesyła czytelny dokument z logo, opisem urządzenia, zakresem prac, dodatkowymi opcjami i jasno określoną ceną.

Nawet jeśli obie propozycje dotyczą podobnego sprzętu, ich odbiór jest zupełnie inny.

Profesjonalna oferta zmniejsza liczbę dodatkowych pytań i pomaga klientowi zrozumieć, za co właściwie płaci. Ma to szczególne znaczenie w sytuacji, gdy instalator nie chce konkurować wyłącznie najniższą ceną.

Dobrym rozwiązaniem jest również przedstawienie kilku wariantów urządzeń. Klient może wtedy zdecydować, czy bardziej zależy mu na najniższej cenie, dodatkowych funkcjach, wyglądzie czy klasie premium.

Ile czasu zajmuje jedna oferta?

Sam pomiar może trwać kilkanaście lub kilkadziesiąt minut. Po powrocie do biura lub domu trzeba jednak jeszcze przejrzeć notatki, policzyć materiały, sprawdzić ceny urządzeń, przygotować dokument i przesłać go klientowi.

Jeżeli jedna oferta zajmuje 20 lub 30 minut, a firma przygotowuje ich kilka dziennie, szybko okazuje się, że ofertowanie staje się osobnym stanowiskiem pracy.To właśnie ten etap coraz częściej jest automatyzowany.

Przykładem takiego narzędzia do wycen klimatyzacji jest CykOferta, rozwiązanie stworzone specjalnie dla instalatorów. Narzędzie pozwala wprowadzić parametry montażu, wybrać urządzenia i elementy dodatkowe, a następnie przygotować czytelną ofertę dla klienta. Firma może skonfigurować własne ceny, materiały, roboczogodziny czy sposób liczenia poszczególnych elementów.

Dzięki temu technologia nie zastępuje wiedzy instalatora. Po prostu skraca część pracy administracyjnej, którą wcześniej trzeba było wykonywać ręcznie.

Standard, który można powtarzać

Dobrze przygotowany proces wyceny jest ważny również wtedy, gdy w firmie pracuje więcej niż jedna osoba.

Jeżeli każdy handlowiec liczy inwestycję trochę inaczej, trudno utrzymać spójność cen i standard obsługi. Jeden pamięta o dodatkowym przewodzie, drugi o bruzdowaniu, a trzeci stosuje inną marżę.

Ustandaryzowane narzędzie pozwala ograniczyć ten problem. Każdy korzysta z tych samych parametrów i zasad przygotowywania oferty.

Dobra wycena nie musi być skomplikowana. Powinna być kompletna, czytelna i przygotowana możliwie szybko.

W branży, w której klient potrafi zapytać o ofertę kilka firm jednocześnie, szybkość odpowiedzi może być równie istotna jak sama cena.

Udostępnij